看Canon如何精確的運用市場區隔(Segmentation)

行銷學中有一個定位三部曲俗稱STP(Segmentation, Targeting, Positioning)
今天用日本排名第三的品牌Canon作為世場區隔的案例。

首先大家都必須知道的是為什麼必須做出明確的市場區隔?
當消費者面臨市面上選擇眾多的相機品牌，為什麼消費者想要使用Canon有什麼原因?
他為什麼要選單眼相機而不是數位相機，問的更明確一點，消費者為何要選擇EOS600d而不是選擇EOS1100d。這些問題都可以透過市場區隔來作為解答。

市場區隔(market segmentation)
的基本概念，也是最重要的概念是"消費者導向進入市場"而非產品導向進入市場，就像蘋果電腦的CEO賈柏斯(Steve Jobs)曾說"不用在乎你的競爭者在想什麼，而是要在乎你的消費者需要什麼" 
產品導向的市場區隔常常會落入不知消費者真實需求為何的地步。廠商不能因為只看到單眼相機市場與數位相機市場中間有一個灰色的地帶這個理由而推出了類單眼相機。區隔(segmentation)是關呼市場方面，而非產品方面的區隔。

根據Branding in Asia,Paul Temporal著的內容產品導向的市場區隔將會導致

1.模糊不清或是更遭的產品印象(a fuzzy or even poor image)
2.銷售量下降(falling sales)
3.市占率不佳(disappointing market share)
4.消費者不滿(excessive customer complaints)
5.獲利下跌(declining profitability)
6.品牌挫敗(brand failure)

而做出明確市場定位的好處為何呢?

1.幫助篩選出目標市場(成長，獲利性，符合品牌精神)
2.幫助公司聚焦
3.幫助小公司尋找到利基市場(niche-market)
4.得以進行有效與有效率的品牌定位
5.可以針對不同的區隔成立專案小組

世場區隔的四部曲
1.每一個區隔的消費者必須表現出不同的行為模式,偏好

資料來源：【EOLembrain東方快線研究部】

從上表可以得知，不同年齡層有不同的產品需求偏好，簡單的表可以得知，中高年齡的消費者可能因為經濟較為寬裕，可以負擔比較高階，且價位比較高的單眼相機

2.每一個區隔的消費者必須在市場上有足夠的數量值得針對此一族群的消費者進行行銷。

根據動腦每日報的報導亞洲九國2010年數位相機零售市場和2009年同期比較，銷售量有近20%的大幅成長。消費型數位相機是目前最受消費者喜愛的類型，8成以上的消費者人手一台。

因此，如果簡單的根據以上邏輯，8成以上的消費者幾乎人手一台數位相機，那麼，相機廠商在進入一個市場單純考慮銷售量的潛在可能性，考慮的第一要素當然是人口的多寡了。

3.這個區隔必須維繫足夠長的時間來提供適切的投資報酬率，並且取得相對的市場份額。雖然消費者的需求跟期望時時刻刻都在改變，一個穩定的市場區隔還是可以被適當的劃分出來的。

4.訊息的接受與傳播能力更是重要的溝通意圖。在中國，因為進行網頁管理，所以許多敏感的關鍵字無法被收尋到，或是某些穆斯林國家，因為女性必須蒙面，直覺來想，口紅可能無法取得漂亮的銷售成績。