2011年5月18日 星期三

日本電車站的平面廣告


優點:
清楚標示出產品名稱與特點
利用連續的三幅廣告創造出動態效果

缺點:
缺乏特色,每一個同類產品都可以有一樣的效果


一個好廣告最重要的三個特色就是
1.獨特性
2.創意
3.產品關聯

這三個平面廣告只做到產品關聯
卻缺少了獨特與創意

2011年5月16日 星期一

從日本街頭的自動販賣機來看飲料產品之行銷

之前的文章有提過,在日本每年有1000種新的飲料上市,但是超商能販賣的飲料數目也不過30多種,哪裡來這多地方給新上市飲料嘗試呢?

答案就是日本街頭神出鬼沒的自動販賣機了
這些自動販賣機不僅運用到了廣告學中的AIDA
要讓消費者把錢幣掏出來嘗試新的口味其實是很困難的事情
於是廠商在每一個銷售品上做花招,吸引消費者目光
有些販賣機還使用價格策略

通通100日圓!



更有造型矮人一節的販賣機


前面的文章有提過,每年新口味飲料的生存率約為千分之三,因此,
在自動販賣機銷售量脫穎而出的飲料才有可能在超商出現

這就是日本特殊的飲料通路行銷

台灣不同於日本,似乎沒有這麼多的自動販售通路,
於是台灣的飲料廠商必須花更多的成本去探知消費者究竟喜不喜歡
新口味的飲料,

相信大家都曾在各大夜市出路口拿到某廠商發送的免費飲料吧
這就是另一種新產品試探市場的方法。

但是這種方法不像是自動販賣機的銷售量可以明確得知消費者是否喜歡該產品
利用街頭的RS(road show)消費者通常拿了就走,很難得到即時的反饋

因此對於台灣的飲料行銷,是不是也能開發出另外一個管道來探之消費者對於產品的興趣
讓新產品得以在市場中生存的更久。

2011年5月15日 星期日

softbank廣告,學生三年無料


在日本有一個專門針對學生的行銷名詞,叫做"學割"
是專門針對學生而有的行銷手法

經濟學中價格歧視(price discrimination)有三種
第一級為完全差別定價
根據消費者願意付的價格訂立價格,消費者付出最大的成本得到商品或服務。

第二級為根據購買數量的大小訂立不同價格
也就是目前量販店所熟悉的定價策略,買多反而單價低

第三級差別定價為根據市場區隔或是消費者習性訂立不同價格,將顧客分群定價。
也就是前面文章提到的"看Canon如何精確運用市場區隔"必須做出明確的市場區隔,才可以取得更大的利潤。

2011年5月14日 星期六

看Canon如何精確的運用市場區隔(Segmentation)

行銷學中有一個定位三部曲俗稱STP(Segmentation, Targeting, Positioning)
今天用日本排名第三的品牌Canon作為世場區隔的案例。

首先大家都必須知道的是為什麼必須做出明確的市場區隔?
當消費者面臨市面上選擇眾多的相機品牌,為什麼消費者想要使用Canon有什麼原因?
他為什麼要選單眼相機而不是數位相機,問的更明確一點,消費者為何要選擇EOS600d而不是選擇EOS1100d。這些問題都可以透過市場區隔來作為解答。

市場區隔(market segmentation)
的基本概念,也是最重要的概念是"消費者導向進入市場"而非產品導向進入市場,就像蘋果電腦的CEO賈柏斯(Steve Jobs)曾說"不用在乎你的競爭者在想什麼,而是要在乎你的消費者需要什麼" 
產品導向的市場區隔常常會落入不知消費者真實需求為何的地步。廠商不能因為只看到單眼相機市場與數位相機市場中間有一個灰色的地帶這個理由而推出了類單眼相機。區隔(segmentation)是關呼市場方面,而非產品方面的區隔。

根據Branding in Asia,Paul Temporal著的內容產品導向的市場區隔將會導致

1.模糊不清或是更遭的產品印象(a fuzzy or even poor image)
2.銷售量下降(falling sales)
3.市占率不佳(disappointing market share)
4.消費者不滿(excessive customer complaints)
5.獲利下跌(declining profitability)
6.品牌挫敗(brand failure)

而做出明確市場定位的好處為何呢?

1.幫助篩選出目標市場(成長,獲利性,符合品牌精神)
2.幫助公司聚焦
3.幫助小公司尋找到利基市場(niche-market)
4.得以進行有效與有效率的品牌定位
5.可以針對不同的區隔成立專案小組

世場區隔的四部曲
1.每一個區隔的消費者必須表現出不同的行為模式,偏好
從上表可以得知,不同年齡層有不同的產品需求偏好,簡單的表可以得知,中高年齡的消費者可能因為經濟較為寬裕,可以負擔比較高階,且價位比較高的單眼相機

2.每一個區隔的消費者必須在市場上有足夠的數量值得針對此一族群的消費者進行行銷。

根據動腦每日報的報導亞洲九國2010年數位相機零售市場和2009年同期比較,銷售量有近20%的大幅成長。消費型數位相機是目前最受消費者喜愛的類型,8成以上的消費者人手一台。

因此,如果簡單的根據以上邏輯,8成以上的消費者幾乎人手一台數位相機,那麼,相機廠商在進入一個市場單純考慮銷售量的潛在可能性,考慮的第一要素當然是人口的多寡了。

3.這個區隔必須維繫足夠長的時間來提供適切的投資報酬率,並且取得相對的市場份額。雖然消費者的需求跟期望時時刻刻都在改變,一個穩定的市場區隔還是可以被適當的劃分出來的。

4.訊息的接受與傳播能力更是重要的溝通意圖。在中國,因為進行網頁管理,所以許多敏感的關鍵字無法被收尋到,或是某些穆斯林國家,因為女性必須蒙面,直覺來想,口紅可能無法取得漂亮的銷售成績。

從廣告學中的AIDA模型看日本店內行銷

在廣告學中,有一個俗稱AIDA的模型

意謂著四個英文單字


A=attention
I=interest
D=desire
A=action

一個成功的廣告最重要的第一步是要吸引消費者的注意,引起消費者對產品的興趣。
最後因為消費者對於產品有自利(self-benefit)的誘因進而產生購買動作。

舉個店內行銷(indoor marketing)的例子,因為現在數位TV或是數位看板的改進
安裝一個小平面電子看板不僅節省了推銷員的人力成本,也增加了消費者注意到商品的機會。店家不再利用普通的海報,而是用更生動的短CM來吸引消費者注意

如果消費者本身對產品或是廣告有興趣,就會將渴望轉化成為行動

2011年5月12日 星期四

Mister Donut Japan 40週年行銷

 最近在日本的mister donut使用了優惠價格的行銷方式
原價120的甜甜圈在5/11到5/15這些天特價100元

日本官方網頁



除此之外日本的mister donut也使用會員卡來提昇消費者的黏性
會員卡可以視為行銷(promotion)重要的一個手段,透過會員消費100日圓累積3點的消費點數
提昇消費者購買甜甜圈的誘因

更加以限制會員卡的使用年限為一年,使得消費者有更多的誘因在這一年中增加消費次數
並且將點數變換成為獎勵。

看看日本的Mister Donut能換些什麼獎品,只要收集滿100點就可以換小娃娃
這樣的行銷手法是不是針對著女性消費者來設計的行銷手法呢?

更仔細一點
還可以區分出每一個換購品希望吸引到的角色也大多是針對女性來做行銷



募集行動會員

QR code在日本已經是普遍使用的一種工具,漸漸的取代了過去日本手機都有的紅外線功能

做一個行銷人,最困難的工作就是洞悉消費者究竟想要什麼,或是誰是我們的消費者。
過去因為缺乏有效的區隔,也沒有如今的粉絲網頁可以有效的面對消費群眾。行銷人只能
使用亂槍打鳥的方式,買一個全行銷,在電視,報紙,廣播,雜誌,花個幾千萬買版面,就可以讓消費者心中留下不少印象。

如今各種媒體興起,市場面對更嚴峻的區隔
但是也因為科技的改變,廠商能更有效的把行銷訊息傳達到目標消費者手中

目前日本在做的就是募集行動會員,廠商可以直接將訊息傳送到消費者的手機中。

先前文章有分類過行銷的分類大約有三種
累積點數換贈品的方式屬於:
3.存在門檻的行銷

價格折扣屬於
1.人人都可享受的行銷

線上攝影展-好奇心像之貓

2008年,我的生命在中國轉了個彎。
照片中的白衣小姑娘讓我在新疆的喀什有了最美好得回憶

也告訴我凡事都要保有好奇心